شبکه هوشمند | فروش تخصصی محصولات شبکه
شرایط و قوانین استفاده از وبسایت شبکه هوشمند
کاربر گرامی، لطفاً موارد زیر را برای استفاده بهینه از خدمات و امکانات وبسایت شبکه هوشمند، که ارائهدهنده تجهیزات سختافزاری شبکه و کامپیوتری است، بهدقت مطالعه فرمایید. استفاده از وبسایت شبکه هوشمند، ثبت سفارش یا بهرهمندی از هرگونه خدمات این مجموعه بهمنزله آگاهی کامل و پذیرش تمامی شرایط و قوانین مندرج در این صفحه است. ثبت سفارش در هر زمان بهمعنای پذیرش کامل و بدون قید و شرط این شرایط و قوانین از سوی کاربر است.
۱. قوانین عمومی
کلیه فعالیتها، اصول و رویههای شبکه هوشمند منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک، قانون حمایت از حقوق مصرفکنندگان و سایر مقررات مرتبط است. کاربران نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با استفاده از خدمات شبکه هوشمند هستند.
شبکه هوشمند حق تغییر یا بهروزرسانی شرایط و قوانین مندرج در این صفحه را در هر زمان بدون اطلاع قبلی برای خود محفوظ میدارد. هرگونه تغییر از طریق همین صفحه منتشر و بهروزرسانی خواهد شد. ادامه استفاده شما از وبسایت پس از اعمال تغییرات، بهمنزله پذیرش این تغییرات است.
شرایط و قوانین مندرج در این صفحه جایگزین تمامی توافقهای قبلی بین کاربر و شبکه هوشمند محسوب میشود.
۲. تعریف مشتری یا کاربر
مشتری یا کاربر به هر شخص حقیقی یا حقوقی اطلاق میشود که با استفاده از اطلاعات کاربری خود (درجشده در فرم ثبتنام) اقدام به ثبت سفارش یا استفاده از خدمات شبکه هوشمند نماید.
با توجه به اینکه شبکه هوشمند یک پلتفرم خردهفروشی آنلاین تخصصی در زمینه تجهیزات سختافزاری شبکه و کامپیوتری (مانند روتر، سوئیچ، مودم، لپتاپ و قطعات سختافزاری) است، طبق قانون تجارت الکترونیک، مشتری یا مصرفکننده شخصی است که بهمنظوری غیر از تجارت یا فعالیت حرفهای اقدام به خرید کالا میکند.
۳. تعریف فروشنده و شرایط کالاها
محصولات ارائهشده در وبسایت شبکه هوشمند، شامل تجهیزات سختافزاری شبکه و کامپیوتری (مانند روتر، سوئیچ، مودم، لپتاپ، قطعات سختافزاری و لوازم جانبی مرتبط)، به دو صورت عرضه میشوند:
– محصولات شبکه هوشمند: کالاهایی که مستقیماً توسط شبکه هوشمند از تولیدکنندگان معتبر، واردکنندگان رسمی یا توزیعکنندگان قانونی تأمین و عرضه میشوند.
– محصولات فروشندگان: برخی فروشندگان معتبر با شبکه هوشمند همکاری کرده و تجهیزات سختافزاری شبکه و کامپیوتری خود را از طریق این پلتفرم بهصورت آنلاین به فروش میرسانند.
فروشنده به شخص حقیقی یا حقوقی اطلاق میشود که محصولات خود را از طریق وبسایت شبکه هوشمند عرضه کرده و به فروش میرساند. شبکه هوشمند اعتبار تمامی فروشندگان را بررسی کرده و مدارک موردنیاز را از ایشان اخذ مینماید.
– مسئولیت کیفیت، قیمت، مشخصات فنی، شرایط و خدمات پس از فروش تجهیزات سختافزاری عرضهشده توسط فروشندگان بر عهده خود فروشندگان است.
– فاکتور کالاهای عرضهشده توسط فروشندگان در صورت درخواست خریدار توسط فروشنده ارائه میشود. خریداران تا ۴۸ ساعت پس از ثبت و قطعی شدن سفارش فرصت دارند درخواست فاکتور را ثبت کنند.
– سفارشهایی که شامل حداقل یک کالا از فروشندگان باشند و تا ساعت ۱۶:۰۰ هر روز کاری نهایی شوند، حداقل یک روز کاری پس از آن (طبق زمان تحویل اعلامشده در سایت) در تهران و سایر شهرها ارسال خواهند شد.
– منظور از «یک روز کاری» برای کالاهای فروشندگان، مدتزمان آمادهسازی و ارسال کالا به انبار شبکه هوشمند توسط فروشنده است. این زمان ممکن است بسته به نوع تجهیزات سختافزاری (مانند تجهیزات پیچیده شبکه یا قطعات خاص کامپیوتری) متفاوت باشد.
– در صورت تأخیر در پردازش سفارش، این موضوع از طریق پیامک یا ایمیل به اطلاع مشتری خواهد رسید. شبکه هوشمند تلاش میکند محصولات موردنظر را ظرف ۲۴ ساعت تأمین کند. در صورت عدم تأمین کالا پس از ۲۴ ساعت، اقلام در انتظار تأمین بهصورت سیستمی لغو خواهند شد.
– در شرایط خاص مانند فروشهای ویژه یا شگفتانگیز، ممکن است سفارشهای مربوط به محصولات فروشندگان به دلایلی مانند اتمام موجودی لغو شوند. شبکه هوشمند مجاز است بدون اطلاع قبلی، سفارشگیری جدید را متوقف کرده یا فروش را لغو نماید.
– تخفیفهای مشروط به سقف خرید (مانند کد تخفیف) شامل کالاهای فروشندگان نمیشود.
– سیاست بازگشت کالاهای فروشندگان مطابق با رویههای شبکه هوشمند است، با این تفاوت که فروشنده مسئولیت هرگونه عدم تطابق کالا (مانند مغایرت مشخصات فنی) را بر عهده میگیرد.
– تخفیفهای سازمانی به کالاهای فروشندگان تعلق نمیگیرد.
– خدمات پس از فروش شبکه هوشمند تنها در صورتی درخواست بازگشت کالای فروشندگان را میپذیرد که برچسب بارکد نصبشده روی کالا جدا نشده باشد و کالا در شرایط اولیه باشد.
۴. شرایط ثبت و پردازش سفارش
– کاربران باید در زمان ثبت سفارش اطلاعات دقیق و کامل (مانند نام، آدرس، شماره تماس) ارائه دهند. شبکه هوشمند در قبال عواقب ناشی از ارائه اطلاعات نادرست مسئولیتی ندارد.
– پس از ثبت سفارش، امکان تغییر یا لغو سفارش تنها در صورتی میسر است که پردازش سفارش آغاز نشده باشد. برای لغو یا تغییر سفارش، از طریق وبسایت یا روشهای اعلامشده اقدام کنید.
– شبکه هوشمند متعهد است تجهیزات سختافزاری سفارششده (مانند روتر، سوئیچ، یا قطعات کامپیوتری) را در شرایط مناسب و مطابق با مشخصات فنی اعلامشده در وبسایت تحویل دهد. در صورت وجود هرگونه مغایرت، مشتری میتواند طبق سیاست بازگشت کالا اقدام نماید.
۵. سیاست بازگشت کالا
شبکه هوشمند برای جلب رضایت مشتریان در خرید تجهیزات سختافزاری شبکه و کامپیوتری، سیاست بازگشت کالای زیر را ارائه میدهد:
– مهلت بازگشت: مشتریان میتوانند تا ۷ روز پس از دریافت کالا، در صورت وجود نقص فنی (مانند خرابی سختافزاری)، مغایرت با مشخصات اعلامشده در سایت یا آسیبدیدگی فیزیکی، درخواست بازگشت کالا را ثبت کنند.
– شرایط بازگشت: کالا باید در شرایط اولیه (بدون استفاده، با بستهبندی اصلی، برچسبهای نصبشده و متعلقات کامل مانند کابلها یا آداپتورها) بازگردانده شود.
– فرآیند بازگشت: برای ثبت درخواست بازگشت، از طریق حساب کاربری خود در وبسایت اقدام کنید. هزینه بازگشت کالا در صورت وجود نقص یا مغایرت بر عهده شبکه هوشمند یا فروشنده است.
– کالاهای غیرقابل بازگشت شامل مواردی هستند که به دلیل ماهیت خاص یا استفاده غیرقابل بازگشت باشند، مگر در مواردی که نقص فنی یا مغایرت تأیید شود.
۶. حریم خصوصی
شبکه هوشمند متعهد به حفاظت از اطلاعات شخصی کاربران است. اطلاعات ارائهشده (مانند نام، آدرس، شماره تماس و اطلاعات پرداخت) تنها برای پردازش سفارشات، ارائه خدمات و بهبود تجربه کاربری استفاده میشود و تحت هیچ شرایطی بدون رضایت کاربر در اختیار اشخاص ثالث قرار نخواهد گرفت، مگر در مواردی که طبق قانون الزامی باشد.
جزئیات سیاست حریم خصوصی شبکه هوشمند در صفحه جداگانهای در وبسایت قابلمشاهده است.
۷. ارتباطات الکترونیکی
با ثبتنام یا استفاده از خدمات شبکه هوشمند، شما موافقت میکنید که ارتباطات ما با شما (مانند تأیید سفارش، اطلاعرسانیها یا بهروزرسانیها) از طریق ایمیل، پیامک یا اعلانهای وبسایت انجام شود.
کاربران مسئول اطمینان از صحت اطلاعات تماس خود هستند و شبکه هوشمند در قبال مشکلات ناشی از اطلاعات نادرست مسئولیتی ندارد.
۸. مالکیت معنوی
تمامی محتوای وبسایت شبکه هوشمند، شامل متنها، تصاویر، لوگوها، ویدئوها و طراحیها، متعلق به شبکه هوشمند یا شرکای تجاری آن است. هرگونه استفاده غیرمجاز از این محتوا بدون اجازه کتبی ممنوع بوده و پیگرد قانونی خواهد داشت.
۹. محدودیت مسئولیت
– شبکه هوشمند تمام تلاش خود را برای ارائه اطلاعات دقیق در مورد تجهیزات سختافزاری (مانند مشخصات فنی روترها، سوئیچها یا قطعات کامپیوتری) انجام میدهد، اما در قبال خطاهای احتمالی در اطلاعات (مانند قیمت یا موجودی) مسئولیتی ندارد و حق اصلاح این خطاها را برای خود محفوظ میدارد.
– شبکه هوشمند در قبال خسارات غیرمستقیم، اتفاقی یا تبعی ناشی از استفاده از وبسایت یا محصولات آن مسئولیتی ندارد.
۱۰. شرایط فورس ماژور
در شرایطی مانند بلایای طبیعی، قطعی گسترده اینترنت یا سایر رویدادهای غیرمترقبه که خارج از کنترل شبکه هوشمند باشد، این مجموعه در قبال تأخیر یا عدم اجرای تعهدات خود مسئولیتی نخواهد داشت.
۱۱. ساعات کاری
شبکه هوشمند از ساعت ۹:۰۰ صبح تا ۲۰:۳۰ (۸:۳۰ شب) در روزهای غیرتعطیل فعال است. در روزهای تعطیل رسمی، خدمات شبکه هوشمند ارائه نمیشود.
۱۲. قوانین متفرقه
– در صورتی که هر یک از بندهای این شرایط و قوانین به هر دلیلی غیرقابلاجرا تشخیص داده شود، سایر بندها همچنان معتبر و قابلاجرا باقی خواهند ماند.
– هرگونه اختلاف بین کاربر و شبکه هوشمند در چارچوب قوانین جمهوری اسلامی ایران و از طریق مراجع قانونی ذیصلاح پیگیری خواهد شد.
– شبکه هوشمند حق دارد در صورت نقض شرایط و قوانین توسط کاربر، حساب کاربری وی را معلق یا حذف کند.